Faux support de marketplace : quand la conversation quitte la commande
Vérifiez les paiements et les incidents dans votre compte avant de suivre un lien externe.
Après une annonce ou un achat, un prétendu agent peut signaler un paiement bloqué. Il cherche alors à déplacer la résolution vers un formulaire ou une conversation qu'il contrôle.
La commande comme point de départ
Cherchez l'incident dans votre compte sur la plateforme. Une capture envoyée par un acheteur ne prouve pas qu'un paiement est retenu. Ne transmettez pas vos identifiants à un correspondant qui prétend vérifier votre profil et ne quittez pas la plateforme pour confirmer un encaissement.
Vérifier le sens de l'opération
Lisez qui paie, qui reçoit et quel montant sera autorisé. Une demande de paiement ne devient pas un versement parce qu'on l'appelle activation du vendeur. Si une carte est demandée, vérifiez d'abord la procédure dans l'aide officielle, indépendamment du lien reçu.
Une situation fréquente pour un vendeur
Un acheteur affirme que le coursier exige une assurance et envoie un site ressemblant à la marketplace. Revenez à votre annonce depuis l'application : sans commande ou incident correspondant, ne payez pas. Gardez la conversation afin de signaler le profil dans le service.
Liste de vérification
- Vérifier l'incident dans la commande.
- Lire qui paie qui.
- Signaler aussi le profil de la plateforme.
Sources et responsabilité éditoriale
Rédigé par l’équipe KtoTam.to. Les exemples sont illustratifs et ne sont pas des témoignages. La recherche de numéros et les avis ne vérifient pas l’identité de l’appelant. Consultez les conditions et les instructions auprès du fournisseur d’origine.
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