انتحال دعم متجر أو منصة بيع

معلومات الإعلان ليست هوية دعم

اسم المنتج وسعره قد يكونان ظاهرين في الإعلان، فلا يثبت معرفتهما أنه موظف دعم. لا تقبل أن استلام ثمن سلعة يحتاج كشف كلمة مرور أو رمز دخول. اعتمد على سجل الطلب والرسائل داخل المنصة، وميّز بين كلام المتصل وحالة الدفع الحقيقية.

صفحة تطلب البطاقة لاستلام المال

مثلاً، يقول شخص إن ثمن منتجك جاهز، لكن صرفه يحتاج إدخال بيانات البطاقة في رابط أرسله. إذا لم يوجد طلب مدفوع داخل حسابك، فلا ترسل السلعة اعتماداً على هذا الوعد. صفحة تحمل شعار المنصة ليست سجلاً مصرفياً.

ارجع إلى سجل المنصة

أنه المكالمة وافتح الطلب من التطبيق. ابدأ طلب مساعدة من قسم الدعم الموجود فيه، لا من رقم أعطاه المتصل. احفظ الرسائل واسم النطاق المشبوه، مع إخفاء بياناتك. إذا أدخلت بيانات بطاقة أو رمزاً، اتصل بالبنك أو الخدمة المتأثرة وفق نوع المعلومات التي شاركتها.

قائمة تحقق سريعة

• راجع الطلب داخل المنصة.
• لا تحول الدفع إلى قناة خارجية.
• أبلغ عن الرابط المشبوه.