سياسة معالجة البيانات الشخصية لخدمة Ktotam.to

1. أحكام عامة

1.1. تم إعداد سياسة معالجة البيانات الشخصية هذه (يُشار إليها بـ«السياسة») وفقًا للتشريعات المعمول بها، وتحدد إجراءات معالجة البيانات الشخصية والتدابير المتخذة لضمان أمنها.

1.2. مشغّل البيانات الشخصية هو PAYMASTER TECHNOLOGIES ELEKTRONIK PAZARLAMA DIS TICARET LIMITED SIRKETI (يُشار إليه بـ«المشغّل»).

1.3. تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي يعالجها المشغّل فيما يتعلق باستخدام المستخدم لخدمة Ktotam.to (يُشار إليها بـ«الخدمة»).

1.4. تُكمّل هذه السياسة سياسة الخصوصية الخاصة بالخدمة ولا تحل محلها.

2. المفاهيم الأساسية

• البيانات الشخصية — أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد بشكل مباشر أو غير مباشر؛
• معالجة البيانات الشخصية — أي إجراء أو مجموعة إجراءات تُجرى على البيانات الشخصية، بما في ذلك الجمع والتسجيل والتنظيم والتخزين والتصحيح والاستخدام والإفصاح وإخفاء الهوية والحظر والإتلاف؛
• المشغّل — الجهة التي تنظم و/أو تنفذ معالجة البيانات الشخصية، وتحدد أغراض ومحتوى هذه المعالجة؛
• صاحب البيانات الشخصية — الشخص الطبيعي الذي تتعلق به البيانات الشخصية المعالَجة؛
• موافقة صاحب البيانات الشخصية — تعبير إرادي طوعي ومحدد ومستنير لا لبس فيه من صاحب البيانات على معالجة بياناته الشخصية؛
• إخفاء هوية البيانات الشخصية — الإجراءات التي يصبح معها من المستحيل تحديد انتماء البيانات الشخصية إلى شخص معين دون استخدام معلومات إضافية؛
• النقل عبر الحدود للبيانات الشخصية — نقل البيانات الشخصية إلى إقليم دولة أجنبية، إلى جهة حكومية أجنبية أو شخص طبيعي أجنبي أو شخص اعتباري أجنبي.

3. مبادئ معالجة البيانات الشخصية

• مشروعية المعالجة وعدالتها؛
• قصر المعالجة على أغراض محددة ومسبقة ومشروعة؛
• توافق حجم ومحتوى البيانات المعالَجة مع الأغراض المعلنة للمعالجة؛
• حظر دمج قواعد البيانات المنشأة لأغراض غير متوافقة فيما بينها؛
• دقة البيانات الشخصية وحداثتها، وكفايتها لأغراض المعالجة؛
• عدم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة أطول مما تتطلبه أغراض المعالجة؛
• إتلاف أو إخفاء هوية البيانات الشخصية عند تحقيق أغراض المعالجة أو عند زوال الحاجة إلى تحقيقها.

4. شروط معالجة البيانات الشخصية

4.1. يعالج المشغّل البيانات الشخصية عند توفر شرط واحد على الأقل مما يلي: موافقة صاحب البيانات الشخصية على معالجة بياناته؛ ضرورة المعالجة لتنفيذ عقد يكون صاحب البيانات طرفًا فيه؛ ضرورة المعالجة لممارسة حقوق ومصالح المشغّل أو أطراف ثالثة المشروعة؛ أو وجود أساس آخر ينص عليه القانون.

4.2. يمكن أن تُمنح الموافقة على معالجة البيانات الشخصية من صاحبها بأي شكل يسمح بإثبات واقعة الحصول عليها، بما في ذلك من خلال أفعال ضمنية — مثل تعبئة نماذج الخدمة وإرسالها.

5. أغراض معالجة البيانات الشخصية

تتم معالجة البيانات الشخصية لأغراض:

• تقديم وظائف الخدمة ومعالجة طلبات المستخدمين؛
• التحقق من هوية المستخدم عند تواصله مع الدعم؛
• التواصل مع المستخدم، بما في ذلك إرسال الإشعارات والردود على استفساراته؛
• تحسين جودة الخدمة؛
• ضمان أمن المعلومات ومنع الاحتيال؛
• الامتثال لمتطلبات التشريعات.

6. فئات أصحاب البيانات والبيانات الشخصية المعالَجة

6.1. يعالج المشغّل البيانات الشخصية لمستخدمي الخدمة، والأشخاص الذين أرسلوا استفسارًا عبر نموذج التواصل، والأشخاص الذين تتم معالجة أرقام هواتفهم في إطار وظائف الخدمة.

6.2. قد تشمل البيانات المعالَجة: بيانات التواصل (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني)، معلومات عن رقم الهاتف، بيانات تقنية (عنوان IP، معلومات المتصفح والجهاز، ملفات تعريف الارتباط)، ومحتوى استفسارات المستخدمين.

6.3. لا يهدف المشغّل إلى معالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالحالة الصحية أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو الحياة الشخصية الحميمة.

7. الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للتشريعات المعمول بها، استنادًا إلى موافقة صاحب البيانات الشخصية، وشروط استخدام الخدمة، وأسس أخرى يسمح بها القانون.

8. النقل عبر الحدود للبيانات الشخصية

8.1. يجوز للمشغّل إجراء نقل عبر الحدود للبيانات الشخصية إلى أقاليم دول أجنبية توفر حماية كافية لحقوق أصحاب البيانات الشخصية، بالقدر اللازم لأغراض المعالجة.

8.2. يجوز إجراء النقل عبر الحدود للبيانات الشخصية إلى أقاليم دول أجنبية لا توفر حماية كافية لحقوق أصحاب البيانات الشخصية بموافقة خطية من صاحب البيانات أو استنادًا إلى أسس أخرى ينص عليها القانون.

9. تدابير ضمان أمن البيانات الشخصية

يتخذ المشغّل التدابير التنظيمية والتقنية اللازمة، بما في ذلك:

• تحديد التهديدات التي تواجه أمن البيانات الشخصية أثناء معالجتها؛
• استخدام وسائل حماية معلومات اجتازت إجراء تقييم المطابقة؛
• تحديد صلاحيات الوصول إلى البيانات الشخصية والتحكم فيها؛
• حصر الأشخاص المصرح لهم بمعالجة البيانات الشخصية؛
• اكتشاف حالات الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية واتخاذ التدابير المناسبة؛
• تقييم فعالية التدابير المتخذة قبل تشغيل نظام معلومات البيانات الشخصية.

10. حقوق صاحب البيانات الشخصية

يحق لصاحب البيانات الشخصية:

• الحصول على معلومات تتعلق بمعالجة بياناته الشخصية؛
• طلب تصحيح بياناته الشخصية أو حظرها أو إتلافها إذا كانت غير مكتملة أو قديمة أو غير دقيقة أو تم الحصول عليها بشكل غير قانوني أو غير ضرورية للغرض المعلن للمعالجة؛
• سحب موافقته على معالجة بياناته الشخصية إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة؛
• الطعن في تصرفات المشغّل أو تقصيره أمام جهة مختصة بحماية البيانات الشخصية أو أمام المحكمة؛
• حماية حقوقه ومصالحه المشروعة، بما في ذلك المطالبة بالتعويض عن الأضرار و/أو الضرر المعنوي عبر القضاء.

11. إجراءات تقديم طلبات صاحب البيانات الشخصية

لممارسة حقوقه، يحق لصاحب البيانات الشخصية إرسال طلب إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور أدناه، مرفقًا بمعلومات تثبت هويته وتسمح بتحديد البيانات الشخصية المعنية وأسباب الطلب.

يحق للمشغّل طلب معلومات إضافية ضرورية للتأكد من أن الطلب مقدَّم من صاحب البيانات المعنية أو ممثله القانوني.

يُقدَّم الرد على الطلب خلال المدة التي يحددها القانون المعمول به.

12. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وإتلافها

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة لا تتجاوز ما تتطلبه أغراض معالجتها والمدد التي يحددها القانون أو العقد. وعند تحقيق أغراض المعالجة أو عند سحب الموافقة، تخضع البيانات الشخصية للإتلاف أو إخفاء الهوية، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

13. تعديل السياسة

يحق للمشغّل تعديل هذه السياسة. يُنشر الإصدار الحالي على موقع الخدمة ويسري اعتبارًا من لحظة نشره، ما لم يُحدَّد موعد آخر في الإصدار الجديد نفسه.

14. معلومات التواصل

المشغّل:

PAYMASTER TECHNOLOGIES ELEKTRONIK PAZARLAMA DIS TICARET LIMITED SIRKETI

العنوان:

Merkez Mah. Kagithane Cad. A, office No 11/61, Kagithane/Istanbul/Turkey

البريد الإلكتروني:

info@ktotam.to